Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, nous sommes vraiment désolés — et nous allons rectifier la situation. Veuillez nous contacter à contact@mykelou.com with dans les 7 jours suivant la livraison, et inclure une photo de l'article et de l'emballage. Nous examinerons rapidement la situation et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet. Chez Kelou, nous ne faisons pas de compromis sur la qualité. Chaque article est soigneusement inspecté, et votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nous utilisons du silicone de qualité alimentaire et de l'acier inoxydable de haute qualité qui sont durables, réutilisables et meilleurs pour la planète.

Oui. Nous privilégions les matériaux durables, réduisons les déchets d'emballage et concevons nos produits pour qu'ils soient durables et réutilisables.

Les designs Kelou sont créés au Canada par des parents, pour des familles. Nos produits sont fabriqués de manière responsable dans des installations certifiées à l'étranger qui partagent nos valeurs.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait (e) , vous pouvez retourner votre article non utilisé dans les 30 jours suivant la livraison. Le produit doit être dans son état et son emballage d'origine. Il vous suffit de nous envoyer un courriel à contact@mykelou.com pour recevoir votre étiquette de retour gratuite.

Nous ne traitons pas les échanges directs. Si vous souhaitez un article différent, il vous suffit de retourner votre article d'origine et de passer une nouvelle commande.

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